Problemáticas

 1.-  En mi trabajo constantemente regañan a los integrantes del laboratorio porque son los utilizan consumibles como laboratorio con las agujas, tubos de ensaye, vasos de muestras, papel, guantes, ligas, dosímetros, etc.

Me di a la tarea de observar su operación para saber que esta pasando realmente, hice una lista de movimientos:

Primera herramienta ACR.

CheckList de movimientos:

- El inicio de operación se da a las 6am.

- Empiezan a trabajar con el material sobrante del día anterior.

-Su material se empieza a terminar y van por mas.

-Las horas con mas clientes van de las 6am. a las 9am.

-No solicitan el material total, solo lo que se les va terminando.

-Se rompen los guantes, las agujas de muestra dañan el tubo de muestra.

-Cada uno tiene un cubículo de aproximadamente 1.20m de ancho y 2m de largo

Segunda Herramienta ACR

Causas mas recurrentes en un diagrama de ishikawua 

Tercera herramienta ACR

Diagrama causa raiz

2.- No es un secreto que en la escuela existe una situación durante lo primeros 5 días de cada mes, las filas en el área de cajas son bastante largar ocasionando una mala imagen  para la institución.

El pago de las colegiaturas debería tener mas opciones, aunque realmente las hay no muchos las conocen entonces me refiero a opciones en tanto medios de comunicación para que podamos observar que otras alternativas hay.

Primero Diagrama de Ishikawa 

 

Segundo CheckList

-No todas as cajas se encuentran funcionales

-En el área de cajas no hay mas información de oros medios de pago

-El espacio de las cajas esta reducido 

-los equipos como impresoras, terminales bancarias y computadoras, se encuentra obsoleto ocasionando torpeza en la operación.

-No todos los alumnos saben su numero de matricula y ocasiona perdida de tiempo

-Los coordinadores no interfieren para agilizar el servicio

-Se pierden clases por estar formados

Tercero diagrama de Causa raiz